8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于佛山市顺德区顺德大道容桂路段，北依广州，南望港澳，地理位置优越，水陆交通便利，105国道、广珠西线、太澳高速、广珠城际轨道等重要交通枢纽贯穿而过。驱车至顺德港口10分钟，机场需60分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员105365：好评
第一次入住，环境安静舒适。直接在网上订购，也很方便。住的地方比较安静，很好！
会员7214：好评
房间很大，卫生真不敢恭维，在地下车库看见几只硕大的老鼠嬉闹。
会员8078：好评
房间很大，有两张大床，适合一家出行居住，地理位置不错，卫生整洁，前台服务热情